Mobile / Ứng dụng
Ví tài khoản bonvip kết nối trực tiếp với Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — bạn nạp hoặc rút ngay trong trang tài khoản mà không cần rời khỏi sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Từ trang tài khoản, mở quầy nạp tiền và chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — hai kênh thanh toán nội địa chúng tôi đã cấu hình sẵn cho người dùng tại Việt Nam. Nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong biểu mẫu, xác nhận lệnh, rồi hoàn tất bước xác nhận phía ví hoặc ngân hàng của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền và chọn kênh thanh toán bạn muốn dùng.
Chọn đúng kênh — Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — rồi điền thông tin theo biểu mẫu hiển thị.
Nhập số tiền nằm trong giới hạn cho phép, kiểm tra lại một lần, sau đó nhấn xác nhận lệnh nạp.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong tài khoản bonvip — bạn có thể kiểm tra ngay tại mục lịch sử.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong trang tài khoản và chọn kênh nhận tiền — Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Điền đúng số tài khoản hoặc số điện thoại ví đã liên kết, nhập số tiền muốn rút trong phạm vi giới hạn được hiển thị, rồi xác nhận lệnh. Trước khi lệnh rút được xử lý, hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh danh tính nếu tài khoản chưa qua bước này.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền để bắt đầu lệnh.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, điền số tài khoản hoặc số ví chính xác.
Nhập số tiền trong giới hạn cho phép, kiểm tra thông tin và xác nhận lệnh rút.
Nếu tài khoản chưa xác minh, hệ thống sẽ hiển thị bước bổ sung — làm theo đúng hướng dẫn trong trang tài khoản.
Khi tài khoản đạt một mức hoạt động nhất định hoặc khi bạn thực hiện lệnh rút lần đầu, trang tài khoản có thể hiển thị yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi không quy định trước danh sách tài liệu cố định — thay vào đó, hãy làm theo đúng các trường và chỉ dẫn được hiển thị ngay tại bước đó trong tài khoản của bạn. Điền đầy đủ, chính xác theo yêu cầu hiển thị là cách nhanh nhất để tài khoản được duyệt.
Đăng nhập và xem mục thông báo — yêu cầu xác minh sẽ hiển thị ở đây khi cần thiết.
Làm theo đúng các trường và chỉ dẫn hiển thị trong bước xác minh; không cần chuẩn bị tài liệu trước.
Sau khi gửi đủ thông tin, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong trang tài khoản — theo dõi tại đó.
Nếu có thắc mắc về bất kỳ trường nào, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tài khoản để được hỗ trợ.
Chúng tôi cấu hình hai kênh thanh toán nội địa cho người dùng tại Việt Nam — Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Cả hai kênh đều xuất hiện trực tiếp trong biểu mẫu nạp và rút tiền của tài khoản bonvip. Bạn chọn kênh phù hợp với ví hoặc tài khoản ngân hàng mình đang dùng, điền thông tin theo biểu mẫu và xác nhận.
Ví điện tử Viettel Money — nạp và rút trực tiếp qua số điện thoại Viettel liên kết với ví của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — sử dụng tài khoản ngân hàng bạn đang dùng để nạp hoặc nhận tiền rút.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút trong tài khoản bonvip đều sinh ra một mã tham chiếu riêng — đây là chuỗi số bạn cần giữ lại để đối chiếu khi giao dịch phía ví chưa khớp với số dư tài khoản. Mở mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản để xem danh sách đầy đủ các lệnh, kèm trạng thái hiện tại.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị ngay sau khi xác nhận — lưu lại để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối — kiểm tra tại đây trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử trong trang tài khoản để xem toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian, kèm số tiền và kênh thanh toán.
Nếu cần khiếu nại, giữ lại ảnh chụp màn hình lệnh trong ví hoặc ngân hàng và mã tham chiếu tương ứng để hỗ trợ tra soát chính xác.
Trước mỗi lần nạp hoặc rút, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền bonvip — không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác. Chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu ví hoặc tài khoản ngân hàng trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên, để đảm bảo tiền đến đúng người. Nếu bạn nhận được yêu cầu thay đổi thông tin ví từ nguồn ngoài trang tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay để xác minh.
Luôn xác nhận bạn đang ở bonvip trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Đây là bước đơn giản nhưng quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi kiểm tra ví hoặc tài khoản ngân hàng trước lần rút đầu tiên — bước này đảm bảo tiền chỉ chuyển về ví của chính bạn, không đến nhầm địa chỉ nào khác.
Trang tài khoản bonvip không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn bên ngoài. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy bỏ qua và báo hỗ trợ ngay.
Đường hỗ trợ chính thức được đăng trên bonvip. Dùng kênh này để hỏi về trạng thái giao dịch, xác minh tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến ví điện tử.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và xử lý giao dịch trên bonvip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên bonvip.
Chúng tôi cấu hình hai kênh thanh toán nội địa: Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer). Cả hai đều xuất hiện trong biểu mẫu nạp và rút tiền ngay trong trang tài khoản của bạn trên bonvip, không cần thêm ứng dụng khác.
Giới hạn nạp và rút được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu giao dịch khi bạn mở quầy nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không công bố mức cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo kênh thanh toán — hãy kiểm tra trong tài khoản.
Trước lệnh rút đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt mức hoạt động nhất định, chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu ví. Làm theo đúng các trường hiển thị trong trang tài khoản — không cần chuẩn bị tài liệu trước khi hệ thống yêu cầu cụ thể.
Mở mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, chụp màn hình lệnh trong ví, ghi lại mã tham chiếu rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trên bonvip.
Có — trang tài khoản bonvip hoạt động đầy đủ trên trình duyệt điện thoại. Truy cập bonvip, đăng nhập và mở quầy nạp tiền; biểu mẫu chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản hiển thị như trên máy tính, không mất chức năng nào.
Mỗi lệnh có mã tham chiếu riêng trong mục lịch sử giao dịch. So sánh mã này với thông tin hiển thị trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Nếu không khớp, gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ để tra soát.