Mobile / Ứng dụng
Trang này giải thích rõ cách bonvip thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, MoMo hay ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch liên quan. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện và loại thông tin liên quan. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Việc sử dụng dịch vụ bonvip đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi chịu trách nhiệm — và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba liên quan.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc đăng nhập, xác minh danh tính và hoạt động trong tài khoản bonvip của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm với dữ liệu này.
Khi bạn nạp hoặc rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được xử lý theo chính sách của cả hai bên. Các đối tác thanh toán có chính sách riêng mà bạn nên tham khảo thêm.
Các trang thông tin, bài viết và mô tả trò chơi trên bonvip không thu thập dữ liệu cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập. Dữ liệu duyệt web ẩn danh có thể được ghi nhận qua cookie để cải thiện trải nghiệm.
Các nhà cung cấp trò chơi như Habanero, PG Soft hay Microgaming vận hành phần mềm riêng. Bonvip không kiểm soát chính sách dữ liệu của họ; bạn nên đọc điều khoản của từng nhà cung cấp nếu cần.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn tên, địa chỉ email hay số điện thoại liên kết với ví — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản. Trong trường hợp bạn muốn hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cho mục đích không bắt buộc, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo khả năng cho phép của luật địa phương và yêu cầu vận hành. Mọi yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh, đảm bảo chỉ chủ tài khoản thật sự mới có thể kích hoạt thay đổi đó.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bất kỳ hồ sơ nào.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm qua OTP hoặc email đăng ký.
Nếu không rõ điều gì trong chính sách này, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt, không để bạn đọc văn bản pháp lý một mình.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch. Đội hỗ trợ xử lý các trường hợp bảo mật theo thứ tự ưu tiên.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này — hãy sử dụng một trong các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo khả năng cho phép của quy trình xác minh.
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc dưới trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Sử dụng địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ để gửi yêu cầu bằng văn bản. Đây là cách phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về dữ liệu.
Vào phần Hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để tạo phiếu yêu cầu. Lịch sử phiếu được lưu trong tài khoản để bạn theo dõi trạng thái xử lý.
Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi hứa suông — nó phản ánh trong từng bước xử lý tài khoản. Dưới đây là các nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ.
Mọi thông tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bonvip đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và yêu cầu vận hành. Khi hết hạn lưu giữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ liên kết với tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, email, số điện thoại — cùng lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu duyệt web ẩn danh cũng được ghi nhận qua cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email được đăng trên trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán — như Viettel Money hay Bank chuyển khoản — khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài chính với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bán dữ liệu.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc duy trì đăng nhập.
Chính sách của bonvip áp dụng cho dữ liệu tài khoản và giao dịch trên nền tảng của chúng tôi. Các nhà cung cấp như Habanero, PlayStar hay PG Soft vận hành phần mềm trò chơi riêng và có chính sách dữ liệu độc lập mà bạn nên tham khảo trực tiếp.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ liên kết với tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.